Términos de servicio

Este sitio web y servicio son operados por CyberOne Mobile ("CyberOne Mobile", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Proporcionamos acceso a licencias de seguridad móvil para consumidores y empresas, impulsadas por Check Point Harmony Mobile ("Software" o "Servicio").

Al visitar nuestro sitio web (cyberonemobile.com), comprar una suscripción o activar una licencia de seguridad, usted acepta quedar sujeto a los siguientes Términos de Servicio ("Términos"), junto con nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, no debe acceder al sitio ni utilizar los Servicios.

Nuestro proceso de pago de comercio electrónico está alojado por Shopify Inc., que proporciona el procesamiento de pagos y la infraestructura de la tienda.

Sección 1 – Suscripciones de Software, Licenciamiento y Entrega

Naturaleza del Servicio: CyberOne Mobile vende licencias de suscripción anuales prepagadas que le otorgan el derecho de activar y ejecutar la aplicación de defensa contra amenazas Check Point Harmony Mobile en dispositivos designados.
Incorporación del EULA de Terceros: El motor de seguridad móvil subyacente y la aplicación móvil son desarrollados y mantenidos por Check Point Software Technologies Ltd. Su uso de la aplicación Harmony Mobile está sujeto al Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) y los términos de Check Point. Al activar el Software, usted reconoce y acepta cumplir con los términos de software aplicables de Check Point.
Entrega de Licencias y Asignación de Claves:
- Tras completar con éxito el pago, su(s) clave(s) única(s) y cifrada(s) de registro/activación de Check Point se entrega electrónicamente a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra.
- Cada licencia es válida estrictamente para el número de dispositivos comprados (por ejemplo, 1 Plan de Dispositivo frente a un Plan Multidispositivo de hasta 4 dispositivos). Queda estrictamente prohibido reasignar o dividir las claves más allá del número de dispositivos contratados.
Plazo Anual Prepagado y Renovaciones: Las suscripciones se facturan por adelantado anualmente. A menos que se cancele antes de la fecha de aniversario de su facturación, las suscripciones se renuevan automáticamente a la tarifa anual vigente para mantener una defensa contra amenazas ininterrumpida.

Sección 2 – Política de Reembolso y Cancelación

Debido a que las licencias de defensa contra amenazas móviles requieren un aprovisionamiento criptográfico inmediato e irreversible con Check Point al completar el pedido:

Definitividad de la Entrega Electrónica: Una vez que se ha generado y entregado una clave de activación por correo electrónico o el cliente ha accedido a ella, todas las ventas son definitivas y no reembolsables, salvo que así lo exija estrictamente la ley de protección al consumidor aplicable.
Cancelación de la Suscripción: Puede cancelar su renovación automática en cualquier momento contactando a support@cyberonemobile.com. La cancelación evita cargos de renovación futuros, pero no le da derecho a un reembolso prorrateado por la parte no utilizada del período anual activo.

Sección 3 – Descargo de Responsabilidad Crucial sobre Ciberseguridad (Sin Garantía del 100%)

Limitaciones Inherentes del Software de Seguridad: Aunque CyberOne Mobile utiliza inteligencia de amenazas de nivel empresarial impulsada por Check Point ThreatCloud AI, ningún software de seguridad, antivirus o herramienta de defensa contra amenazas móviles puede garantizar una protección del 100% contra todos los ataques cibernéticos emergentes, de día cero, dirigidos o diseñados por humanos.
Responsabilidad del Usuario: Usted sigue siendo el único responsable de mantener prácticas de seguridad operativa seguras, incluyendo la protección de los códigos de acceso de los dispositivos, la gestión de los permisos de las aplicaciones, el mantenimiento de un firmware de sistema operativo actualizado y el ejercicio de la discreción al interactuar con comunicaciones externas, enlaces y transacciones.
Sin Garantía Financiera ni de Transacciones: CyberOne Mobile no garantiza ni asegura que el Software prevenga todas las transferencias bancarias no autorizadas, fraudes financieros, compromisos por phishing, tomas de control de cuentas, ataques de intercambio de SIM o interceptación de datos. El Servicio se proporciona como una capa de defensa activa, no como una póliza de seguro contra pérdidas financieras.

Sección 4 – Descargo de Responsabilidad por Garantías

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EL SITIO, LOS SERVICIOS Y EL SOFTWARE SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SUJETO A DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN.

CYBERONE MOBILE NO GARANTIZA QUE EL SERVICIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, DE FORMA SEGURA O SIN ERRORES, NI QUE LAS DETECCIONES DE AMENAZAS SEAN EXHAUSTIVAS EN TODOS LOS ENTORNOS DE SISTEMA OPERATIVO.

Sección 5 – Limitación de Responsabilidad

Exclusión de Daños: EN NINGÚN CASO CYBERONE MOBILE, SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O CONCEDENTES DE LICENCIAS (INCLUYENDO A CHECK POINT SOFTWARE TECHNOLOGIES LTD.) SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENCIAL DE CUALQUIER TIPO.
Alcance de las Exclusiones: ESTO INCLUYE, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE AHORROS, PÉRDIDA DE CRIPTOMONEDAS O ACTIVOS DIGITALES, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDAS POR FRAUDE DE DEPÓSITO O TRANSFERENCIA BANCARIA, TIEMPO DE INACTIVIDAD DEL SISTEMA, COSTOS DE RECUPERACIÓN O RECLAMACIONES DE TERCEROS DERIVADAS DE SU USO, O IMPOSIBILIDAD DE USO, DEL SOFTWARE O SERVICIO.
Límite Máximo de Responsabilidad: EN CUALQUIER JURISDICCIÓN DONDE LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTÉN RESTRINGIDAS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE CYBERONE MOBILE DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O EL SERVICIO NO EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL REALMENTE PAGADO POR USTED A CYBERONE MOBILE POR LA SUSCRIPCIÓN APLICABLE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Sección 6 – Usos Prohibidos y Conducta de la Cuenta

Usted acepta no utilizar el Sitio, el Servicio o el Software:

Para cualquier propósito ilegal o para solicitar a otros que realicen actos ilegales;
Para realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar el código fuente de la aplicación móvil subyacente o de los motores de red;
Para revender, distribuir, arrendar, alquilar o transferir claves de activación a terceros no autorizados;
Para sondear, escanear o probar la vulnerabilidad del Servicio o eludir cualquier mecanismo de autenticación, verificación o aplicación de licencias;
Para transmitir cargas maliciosas, gusanos o código de naturaleza destructiva.

La violación de cualquier uso prohibido resultará en la terminación inmediata de sus licencias sin reembolso.

Sección 7 – Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a CyberOne Mobile, sus matrices corporativas, subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, agentes, contratistas y concedentes de licencias de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto o honorarios legales razonables derivados de su violación de estos Términos, su uso indebido del Servicio o su infracción de cualquier derecho de terceros.

Sección 8 – Resolución de Disputas, Arbitraje Vinculante y Renuncia a Acciones Colectivas

Ley Aplicable: Estos Términos y cualquier disputa derivada de o relacionada con su compra o uso de los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Nueva York, Estados Unidos, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes.
Resolución Informal: Antes de presentar cualquier reclamación formal, usted acepta contactar a support@cyberonemobile.com para intentar resolver la disputa de manera informal.
Arbitraje Vinculante: Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de o relacionada con estos Términos o el incumplimiento de los mismos que no pueda resolverse de manera informal se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Reglas de Arbitraje para Consumidores.
Renuncia a Acciones Colectivas: USTED Y CYBERONE MOBILE ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDA PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA.

Sección 9 – Divisibilidad e Integridad del Acuerdo

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se separará en la menor medida necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y CyberOne Mobile con respecto a su uso del Sitio y los Servicios.